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皮膚科専門のクリニックです。

川越駅から徒歩3分・駐車場18台完備TEL.049-246-0039

〒350-1123 埼玉県川越市脇田本町13-10

予約サービス

予約サービス

●診察は順番制で受け付けております
●2度目の来院時のご診察から予約することができます。
　初めての来院時のご診察は予約できません。直接お越しください。　
●予約時間はあくまでも目安であり、番号順で診察になります。
　電話予約時に診察番号のアナウンスがあります。
●予約診察番号が呼ばれた時に、いらっしゃらない場合には、番号を取り直していただくようになりますので、お気をつけください。
●診察が終わった方の番号を、予約専用電話から聞けます。
●詳しい予約の手順については、受付にパンフレットをご用意しています。
　初診来院時にお渡ししていますが、ご希望であれば またお渡ししますので、受付までお申し付けください。あるいは、このホームページでご確認ください。

予約専用電話番号　049-246-1088

FAQ　よくあるお問い合わせ

全般的なご質問

Ｑ．初めて受診したいのですが、予約できますか？
Ｑ．予約しないと受診できませんか？
Ｑ．予約がいっぱいで取れません。受診できますか？
Ｑ．予約はどのぐらい前からできますか？
Ｑ．希望の日時を指定して予約できますか？
Ｑ．来院時に受付窓口で次回の予約はできますか？
Ｑ．家族で受診したいのですが、一度に予約できますか？
Ｑ．家族が来院しているのですが、私は初診です。家族の名前で仮に予約をとって、私が受診することもできますか？

お電話に関するご質問


Ｑ．ダイヤル回線なのですが、予約できますか？
Ｑ．電話に数字の押しボタンや「#」「*」の押しボタンがありません。予約できますか？

予約時のエラーに関するご質問


Ｑ．「診察券番号が登録されていない」と言われました。
Ｑ．日付を指定してすぐに、「電話をお切りください」と言われました。
Ｑ．トーン発信がうまくできません。

予約後のご質問


Ｑ．予約を取り消したいのですが。
Ｑ．予約が取れたか確認したいのですが。
Ｑ．予約の日時を忘れてしまいました。

その他のご質問については、
お手数ですが、受付までお問い合わせください。

答え


Ｑ．初めて受診したいのですが、予約できますか？

ご予約はできません。
初診来院時に予約システムに お名前などのデータを登録しますので、
再診から ご予約できるようになります。

Ｑ．予約しないと受診できませんか？

完全予約制ではありません。
予約していない場合も受診できます。
予約以外の枠もご用意しています。
(ただし、予約の方よりもお時間がかかるかと思われます。)

Ｑ．予約がいっぱいで取れません。受診できますか？

予約は人数が限られています(15分に2名)。
予約がいっぱいの場合には、直接来院してください。
予約以外の枠もご用意しています。
(ただし、予約の方よりもお時間がかかるかと思われます。)

Ｑ．予約はどのぐらい前からできますか？

1ヶ月前からできます。
例: 8月1日の予約は、7月2日からできます。

Ｑ．予約は当日でもできますか？

予約に空きがあれば、当日でも予約できます。
ただ、予約は1日〜3日前には、いっぱいになっていることが多いので、
受診日時が決まりましたら、お早めのご予約をお薦めします。

Ｑ．希望の日時を指定して予約できますか？

ご希望の日時でご予約できます。4桁にしてお電話のボタンを押してください。
例: 1月5日　→　0105
午前10時15分　→　1015
午後５時00分　→ 1700
(時間は15分単位で指定してください。)
ご希望のお時間がいっぱいの時は、前後の空き時間を自動的にご案内します。

Ｑ．来院時に受付窓口で次回の予約はできますか？

申し訳ありませんが、受付窓口では機械の構造上、予約を入れることができません。
専用のお電話番号から予約してください。

Ｑ．家族で受診したいのですが、一度に予約できますか？

一度のお電話で2人までご予約できます。
お一人目の予約時の最後に、他にも予約する方がいるかどうかの質問が
ありますので、指示に従って次の方をご予約ください。

Ｑ．家族が来院しているのですが、私は初診です。家族の名前で仮に予約をとって、私が受診することもできますか？

申し訳ありませんが、代理の方での ご予約はできません。
予約の方(代理の方)のカルテを、先生の机に用意して
お待ちすることになりますので、そのようなご予約はご遠慮ください。

Ｑ．ダイヤル回線なのですが、予約できますか？

回線はダイヤル回線でも大丈夫です。

Ｑ．電話に数字の押しボタンや「#」「*」の押しボタンがありません。予約できますか？

申し訳ありませんが、押しボタン式のお電話でないと予約できません。
この場合は、公衆電話や携帯電話などをご利用ください。

Ｑ．「診察券番号が登録されていない」と言われました。

予約時に使用するのは診察券の裏側に印刷されている番号になります。
(表側の手書きの番号ではありません)
診察券の裏側の番号を押しても このメッセージが流れる場合には、
お手数ですが受付までお問い合わせください。

Ｑ．日付を指定してすぐに、「電話をお切りください」と言われました。

このようなアナウンスがある場合には、
そのお日にちの予約はすでにいっぱいになっています。
直接ご来院されるか(その場合は予約外の順番でお待ちいただきます)、
別のお日にちを予約してください。

Ｑ．トーン発信がうまくできません。

「*」ボタンを2回押していただく機種が多いのですが、
お電話の機種によって、トーン切替ボタンがついている場合もあります。
ご利用のお電話によって異なりますので、お手数ですがご確認ください。

Ｑ．予約を取り消したいのですが。

予約を入れた専用電話番号から取り消しもできます。
その際、サービスコードは30になります。
なお、複数の日にちのご予約がある場合には、
最初の日にちの予約を取り消さないと、後の日にちの予約の取り消しはできません。

Ｑ．予約が取れたか確認したいのですが。

予約を入れた専用電話番号から確認もできます。
その際、サービスコードは20になります。

Ｑ．予約の日時を忘れてしまいました。

予約を入れた専用電話番号から予約内容の確認もできます。
その際、サービスコードは20になります。