予約方法について
予約や受診方法について完全予約制ですか?受診の方法を教えてください。
完全予約制ではありません。次の3つのうちどれかを選んで受診してください。
- インターネットやLINEから翌日以降の時間予約をとる
- インターネットやLINEから当日の順番をとる
- 当日順番や時間予約をとらずに、直接来院する
当日順番や時間予約はどうやったら取れますか?
当日の受診をご希望の場合
インターネットとLINEから当日の順番をとることもできます。
翌日以降の受診をご希望の場合
インターネットとLINEから時間予約が可能です。
- 電話での予約はとれません(都合により電話予約は中止しました)
パソコンやスマートフォンがない場合はどうしたらよいでしょうか?
上記の予約方法がどうしても利用できない場合は、当院へ直接来院してください。
初めてですが予約は取れますか?
当院に一度もかかったことのない初診の方でもインターネットやLINEで予約を取ることができます。受診したい日の予約枠がいっぱいの場合は、受診したい日に当日の順番を取ってご来院ください。
当日、予約なしで行った場合は診察してもらえますか?
直接来院していただいても構いませんが、混雑状況によっては、待ち時間が長くなりますので、ご了承ください。
予約をしたまま来院をしなかった場合はどうなりますか?
他の方の診察機会を邪魔していることになりますので、来院できない場合には必ず予約画面からキャンセルしてください。
複数回された場合は、予約を取れなくなることもありますのでご注意ください。
当日順番について
当日順番が取れる時間は何時から何時までですか?
午前中診察分の順番は当日の9時30分から12時00分まで、午後の診察分の順番は当日の15時00分から17時30分まで取れます。
午前中に午後の順番は取れますか?
午前中に午後の分の順番を取ることはできません。午後に診察をご希望の場合は午後13時からの時間で順番をとってください。
午前中に当日順番を取ったのですが、来院できませんでした。午後にそのまま来ても大丈夫ですか?
午前の順番を取り午前中に来院できなかった場合は、その順番は無効になります。あらためて午後の順番を取り直してください。
翌日以降の予約(時間帯予約)について
いつから時間予約が取れますか?
受付事前予約は、受診希望日の2か月前から取れます。
受診したい日の予約が取れない場合、その日は受診できないのでしょうか?
インターネットとLINEから当日の順番をとることもできます。
- 当日順番を取らずに直接来院していただいても構いません。
予約した時間帯に受診できますか?
それを目標としていますが、どうしても診察内容が一人一人違うため多少は前後します。
(あくまでも受付時間の目安であって、診察時間を保証するものではありません。)
予約時間に遅れた場合はどうしたらいいですか?
次の時間枠の方が優先となります。予約外での順番による診察となります。なるべく予約した時間帯のスタートの時刻を目標に来院してください。
都合が悪くなって、キャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?
インターネットもしくはLINEの予約画面からキャンセルできます。
できるだけ多くの方が予約枠を利用できるように、ご都合が悪くなった場合は早めにキャンセルしてください。
2人以上で一つの予約枠をとれますか?
可能ですが、この場合は来院された時間にかかわらず、その予約の時間帯の最後の順番でのご案内になります。
初診の場合、Web問診の入力を求められますが、予約時に必要ですか?
来院された際に事前に内容を把握させていただくことで、よりスムーズなご案内が可能となります。ご協力お願いします。
受付について
受付は何時からですか?
クリニックの受付は、午前は9時から、午後は14時30分からです。
院内で名前を呼ばれたくないのですが可能ですか?
お名前で呼ばれたくない患者さんは受付時にその旨をお伝えください。
会計時にクレジットカードや電子マネーは使えますか?
現金またはクレジットカードでのお支払いになります。
ご利用できるカード:VISA / Master Card / JCB / Amex / Diners / Discover
なお、保険証を忘れた方、保険証手続き中の方、交通事故・労災予定で受診された方はクレジットでのお支払いはできませんので、ご了承ください。
院内へのドアは何時に開きますか?
午前は9:00、午後は14:30に開きます。
クリニック駐車場の車内で順番を待つことはできますか?
呼び出しベルをお渡ししておりますので、受付にお申し出ください。順番が来たら受付スタッフが呼び出しボタンを押すことで、受信機が音や振動を発してお知らせします。
診察について
ヤケドをした直後は緊急で診てもらえますか?
緊急性がある場合は予約や順番に関係なく早めに対応します。来院時に状態を受付に伝えてください。
労災の内容の場合、診療可能ですか?
当院は労災指定病院となっておりません。そのため診療は可能ですが、一旦自費でのお支払い後に、後日ご自身で請求手続きをしていただくことになります。
金属アレルギーの検査は当日できますか?
できます。(判定日の都合上、金曜日、祝日の2日前は検査できません)
水いぼの摘除処置は行っていますか?
行っています。
光線療法は行っていますか?
尋常性白斑、乾癬、アトピー性皮膚炎、円形脱毛症などにエキシマライトによる光線療法を行っています。
処方箋について
処方箋を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
処方箋の再発行はできません。その場合自費での再発行になります。くれぐれも紛失にご注意ください。
駐車場について
駐車場はありますか?
18台分ございます。クリニック敷地内に7台分、クリニック裏の駐車場に11台分あります。
裏の駐車場から出られるときに、駐車券が必要ですので、会計の際にお申し出ください。お名前をご記入いただいた上で、駐車券をお渡しいたします。
保険証について
保険証を切り替え中で保険証がありません。保険で診察はできますか?
自費であれば可能です。返金につきましては来院時に窓口でお伝えします。